L’IT, on n’y pense jamais… jusqu’à ce que tout s’arrête
Un PC lent, une cyberattaque évitée de justesse, un outil mal utilisé… Rien de grave à première vue. Et pourtant, l’addition monte. Voici pourquoi investir dans vos services IT vous fait gagner bien plus que ça ne vous coûte.
1. Du temps perdu… qui ne sera jamais refacturé
Un PC qui rame, une imprimante récalcitrante, un logiciel qui crashe… Vous multipliez les « je redémarre, j’arrive dans 5 min ». Et pendant ce temps, la production est à l’arrêt. Multipliez par le nombre de collaborateurs et de jours, c’est une semaine de boulot en moins par an. Facile.
👉 Le coût moyen d’une panne informatique dans une PME atteindre 427 euros par minute selon une étude de Gartner(*1). selon plusieurs études internationales. Même si ce chiffre peut varier, une chose est sûre : une heure d’arrêt, c’est du stress, des tâches en pause et des urgences à rattraper.
→ Sans support réactif, une panne mineure devient un blocage majeur.
2. La cybersécurité ? Vous paierez tôt ou tard.
Soit vous investissez en amont, soit vous finirez par payer les pots cassés : ransomware, phishing, fuites de données clients, etc. Aujourd’hui, une PME sur deux en Belgique a déjà été ciblée par une cyberattaque. Et une sur dix ne s’en remet pas.
→ 14 caractères pour un mot de passe solide, c’est un bon début. Une vraie stratégie de sécurité, c’est vraiment mieux.
3. Sans pilotage de vos services IT, vous avancez à l’aveugle
Sans reporting, pas de visibilité sur l’état de votre IT, ni sur les possibilités d’amélioration. Vous ne voyez pas ce qui vous ralentit, ni ce que vous pourriez optimiser. Vous continuez à naviguer à vue, avec un système fragile, souvent inefficace et coûteux.
4. Le coût moyen d’un IT mal géré : 20.000 €/an
Matériel mal amorti, logiciels non maîtrisés, cybersécurité insuffisante, interventions en urgence… Un mauvais IT, ça chiffre vite.
L’absence de services IT structurés peut coûter à une PME d’environ 10 employés plus de 20.000 € par an(*2). Et encore, ce calcul ne prend pas en compte le coût indirect des pannes, des lenteurs ou des opportunités perdues.
Pas besoin d’un datacenter pour que l’IT pèse lourd dans votre budget. En Belgique, une PME dépense en moyenne 800 à 2.500 € par employé tous les 3 à 5 ans pour du matériel performant et 200 à 1.000 € par an en logiciels, licences, abonnements et services associés.
Le problème ? Ces investissements sont souvent mal rentabilisés, faute de stratégie claire. Au final, des outils sous-utilisés, des doublons logiciels et un écosystème IT qui freine plus qu’il n’accélère.
→ Pensez-y : Automatiser un process, c’est une journée de gagnée par mois.
5. Penser l’IT comme un investissement avec le ROSI (Return On Security Investment)
Quand on parle d’IT, on pense souvent aux dépenses. Mais si on prend un peu de recul, un bon système informatique, c’est surtout une assurance contre les pertes (de temps, de données, de clients, et même de crédibilité). Et pour prouver que ça rapporte, il existe une formule très simple : le ROSI, pour Return On Security Investment.
Le ROSI, c’est quoi ?
C’est un indicateur qui mesure le retour sur investissement d’une solution de cybersécurité. Il permet de savoir si ce que vous dépensez pour sécuriser votre système est rentable.
Formule :
ROSI = (Réduction des pertes potentielles – coût de la sécurité) / coût de la sécurité (*3)
📊 Concrètement, chaque € investi peut en rapporter 2.
Exemple pour une PME de 10 personnes :
- Pertes potentielles dues à une cyberattaque : 35.000 € (perte de données, arrêt d’activité, frais de récupération, perte de clients…)
- Solution de sécurité IT (antivirus, pare-feu, MSP) : 9.000 €/an
- Réduction du risque estimée : 80 %
👉 ROSI = (35.000 € × 80 % – 9.000 €) / 9.000 € = 2,11
→ Chaque euro investi en cybersécurité en fait économiser 2,11. Rentable, non ?
Pourquoi c’est crucial de sécuriser les services IT de votre entreprise ?
Parce que pour les entreprises, les risques sont bien réels. En voici trois qu’on croise chaque semaine :
- Une secrétaire ouvre un mail frauduleux : serveur bloqué → 2 jours d’arrêt, panique.
- Un ordinateur volé sans protection renforcée (Windows Hello, chiffrement, etc.) → données sensibles à portée de clic, stress client garanti.
- Une erreur d’encodage dans les factures à cause d’un outil mal maîtrisé → perte de revenus + décalage de trésorerie.
→ Penser sa stratégie IT, même à petite échelle, c’est se protéger, optimiser ses flux et éviter le chaos.
6. La prochaine étape pour faire tourner votre PME : un IT proactif
Oui, ça fait beaucoup d’informations et de chiffres à digérer. Par où commencer? Déjà, vous pouvez prendre contact avec une boite spécialisée dans la gestion de parcs informatiques et opter pour un service de gestion proactive des services IT le temps d’implémenter les outils propres à votre activité. Parce qu’un service de gestion IT proactif, c’est vraiment la base. Maintenance automatique, cybersécurité robuste et mise à jour continue de tout votre écosystème pendant que vous passez de douces nuits. En gros, la boutique tourne toute seule, sans que vous ayez à y penser.
→ Avec TAT :
- Vos outils fonctionnent, tous les jours.
- Votre système est sécurisé.
- Vous débloquez du temps pour l’essentiel.
- Vos équipes bossent sans interruption.
Vous l’aurez compris, notre objectif est de vous fournir du temps et de l’efficacité.
Moins de bugs. Moins de pertes. Plus de performance.
(*1) BilanComptable
(*2) Synoptec
(*3) Citalid
Prêts à voir ce que vos services IT peuvent faire pour vous ?
TAT, c’est un accompagnement pro, humain et sur-mesure. Pour que votre IT ne soit plus un frein mais un vrai levier de croissance.